Bilgilendirme

İptal / Cayma Koşulları

ALICI, (tüketici olması halinde)  Sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir. Ancak satışın ticari bir satış olması durumunda yani alıcının ticari bir maksatla ürünü alması halinde cayma hakkının kullanılması söz konusu değildir. Alıcının tüketici olması halinde mesafeli satış yönetmeliği gereğince cayma hakkından bahsedilebilmektedir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI ya faks, telefon veya elektronik posta ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçası olan ve www.gold.com.tr internet Sitesinde yayınlanmış olan önbilgiler gereğince ürünün ambalaj ve içeriğinin denenirken hasar görmemiş olması ve SATICI tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır. Ancak satışın ticari bir satış olması durumunda yani alıcının ticari bir maksatla ürünü alması halinde cayma hakkının kullanılması söz konusu değildir. Alıcının tüketici olması halinde mesafeli satış yönetmeliği gereğince cayma hakkından bahsedilebilmektedir.

Ayrıca alıcı cayma hakkını kullanırken geçerli bir gerekçe olarak üründeki kusurdan kaynaklı olarak cayma hakkını kullanabilecektir. Üründe bir ayıptan veya kusurdan bahsedilememekte ise cayma hakkının kullanılması söz konusu olmayacaktır.

Bu hakkın kullanılması halinde,

a) 3. kişiye veya ALICI ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır)

b) İade formu,

c) Bu belgelerin SATICI ya ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ürün bedeli ALICI ya iade edilir ve 20 gün içinde ürün iade alınır. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi zorunludur.

Süresi içerisinde herhangi bir sebeple iade edilen ürünün kargo ve nakliye bedeli ALICI tarafından karşılanacaktır.

Ürün SATICI ya iade edilirken, ürünün teslimi sırasında ALICI ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da iade edilmesi gerekmekte olup faturanın ürünle birlikte SATICI ya gönderilmemesi durumunda ALICI ya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. Ürünle beraber iade edilecek olan faturanın üzerine de “iade faturasıdır” ibaresi yazılıp ALICI tarafından imzalanacaktır.